FAQ – Domande tecniche

Domande tecniche

1. D: Come posso aggiungere Easy Video HTML5 in una pagina esistente?

R: Per inserire video Facile HTML5 nella pagina:

1) Aggiungi il tuo video, regole le configurazioni e premi il pulsante 'Start'.
2) Inserisci in un'unità locale in una cartella qualsiasi prova.
3) Apri il file index.html dalla cartella salvata in qualsiasi editor di testo (Blocco note, per esempio) o è possibile:

- Aprire la pagina index.html con qualsiasi browser
- Tasto destro del mouse sulla pagina
- Selezionare 'Visualizza sorgente' della pagina

Troverete una cartella con i file del progetto anche in questa cartella salvata.

4) Copia il codice di Easy HTML5 Video nella sezione BODY e incollalo all'interno della sezione BODY della propria pagina web nel luogo in cui si desidera avere un video, ad esempio:

          <body>
          ...
          <!-- Start EasyHtml5Video.com BODY section -->
          ...
          <!-- End EasyHtml5Video.com BODY section -->
          ...
          </body>

5) Si consiglia di caricare la cartella del progetto con tutti i file generati con l'app. video HTML5 nella stessa cartella della vostra pagina web.
6) Guardante in anteprima il sito web nel browser.

Questo è tutto!

2. D: Easy Video HTML5 non funziona su Windows. Ottengo l'errore: EasyHTML5Video ha smesso di funzionare. Windows sta cercando una soluzione al problema.

R: Prova a fare così:

Pannello di Controllo -> Sistema -> Impostazioni di sistema avanzate -> Impostazioni (Prestazioni) -> Protezione esecuzione programmi.

Disattivate la Protezione oppure aggiungete EasyHTML5Video nella lista delle eccezioni.

3. D: Io uso Mac OS v.10.5.8. Il software mi dà un messaggio di errore durante la conversione di video.

R: Si noti che EasyHTML5Video funziona correttamente con Mac OS 10.6+.

4. D: EasyHTML5Video è compatibile con PowerPC?

R: EasyHTML5Video ha solo la versione per Intel. Si noti inoltre, che la versione Mdi acOS dovrebbe essere 10.6+.

5. D: Sto usando un Mac con OSX versione 10.8.2. Quando provo ad installare EasyHTML5Video, ricevo questo errore: "EasyHTML5Video.pkg" non può essere aperto perché è di uno sviluppatore non identificato.

R: Si prega di utilizzare le seguenti istruzioni:
http://osxdaily.com/

6. D: Il software genera un file .htaccess.. E' per il server Apache. Cosa dovrei usare con il server Microsoft IIS?

R: Si prega di vedere sotto le istruzioni dettagliate per il server Microsoft IIS:
http://technet.microsoft.com/

7. D: Il video non viene riprodotto in Firefox. Vedo "No video with supported format and MIME type found".

R: Firefox riproduce i video in formato WebM.. Quindi, assicurarsi di aver caricato i file .webm sul server.

- Se si utilizza un server Apache, assicurarsi di aver caricato il file .htaccess generato con EasyHTML5Video sul server.

- Se si utilizza un server Windows, si prega di utilizzare le istruzioni di seguito:
http://technet.microsoft.com/

8. D: Non sono riuscito a trovare il file .htaccess generato con l'app Easy HTML5 Video.

R: Il file .htaccess dovrebbe essere nella stessa cartella con gli altri file generati con Easy HTML5 Video app. Probabilmente, è nascosto e non si vede. Controllare le impostazioni del computer.

9. D: L'app Easy HTML5 Video genera una cartella con i file. Dove devo caricarli esattamente?

R: La cartella generata dovrebbe essere nella stessa cartella della pagina (a cui è stato aggiunto EasyHTML5Video) sul server.

Ad esempio, se si hanno le seguenti cartelle e file sul vostro server:

pages/
     page1.html
     page2.html
new_pages/
     page3.html
     page4.html
main_page.html

Quindi, se si aggiunge EasyHTML5Video in:
* La pagina "main_page.html" - la cartella generata dovrebbe essere in una cartella principale sul server;
* "page1.html" o "page2.html" - la cartella generata dovrebbe essere nella cartella "pages" sul vostro server;
* "page3.html" o "page4.html" - la cartella generata dovrebbe essere nella cartella "new_pages" sul vostro server.

10. D: EasyHTML5Video è compatibile con i browser di Android su smartphone e tablet e con iPhone, iPad?

R: Sì, EasyHTML5Video supporta tutti i dispositivi moderni (iPhone / iPad / Android / Blackberry / Windows phone).

11. D: Come posso fare in modo che EasyHTML5Video apra la finestra come pop up?

R: E' possibile cambiare il modo di visualizzazione di EasyHTML5Video. Si può provare a utilizzare un altro nostro prodotto - VideoLightBox:
http://videolightbox.com/

VideoLightBox funzionerà su dispositivi portatili (iPad, iPhone, Android) con locale. Mp4 e video di YouTube.

12. D: Perché EasyHTML5Video generare file SWF? Pensavo che il vostro prodotto fosse basato su HTML5, quindi non dovrebbe generare file in flash ed il video dovrebbe funzionare senza flash player...

R: Il video viene riprodotto senza flash player nei browser moderni. Il file SWF viene generato per avere un file di riserva in Flash . Quindi, il tuo video verrà riprodotto nei vecchi browser (ad esempio, IE6-8) che non supportano la tecnologia HTML5 o se HTML5 è disabilitato nel tuo browser.

13. D: Opzione "Autoplay" non funziona su smartphone o tablet.

R: L'opzione "Autoplay" non funziona su smartphone e tablet (iPad, iPhone, Android). E' una caratteristica di dispositivi portatili. Quindi, l'utente deve avviare manualmente il visualizzatore.

14. D: Easy Video HTML5 non funziona su smartphone (iPhone, Android).

R: Si noti che la risoluzione massima dei video nella maggior parte degli smartphone è 640x480px. Quindi, assicurarsi che l'opzione "MP4 a Bassa risoluzione (HTML5)" sia attivata in EasyHTML5Video app. Questa opzione consente di generare file .mp4 con bassa risoluzione per gli smartphone. Inoltre, assicurarsi che non si sia sostituito il file originale .mp4 generato con Easy HTML5 Video con un altro file.

15. D: Easy Video HTML5 non funziona su iPhone, ma funziona perfettamente su computer e smartphone Android.

R: Probabilmente, avete impostazioni errate sul server.
Apple iPhone utilizza HTTP byte-range per la richiesta di file audio e video. In primo luogo, i browser web Safari richiedono il contenuto, e se si tratta di un file audio o video aprono il lettore multimediale. Il lettore multimediale richiede quindi i primi 2 byte del contenuto, per garantire che il server web supporti le richieste di byte-range. Poi, se li supporta, il media player di iPhone richiede il resto del contenuto di byte-range e lo riproduce. Assicurarsi che il server invii le richieste di byte-range.

16. D: Avete un numero di telefono per chiamarvi?

R: Purtroppo, non forniamo supporto per telefono, solo per e-mail.

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Firefox 3.5+

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