Downloads e Licenças

Sem fins lucrativos
Gratuito Download
Site Único
$49 Compre agora
Sites Ilimitados
$69 Compre agora
Use em sites comerciais
Vídeos sem marca
Opções para remover a marca água do EasyHTML5Video e adicionar o seu próprio logótipo às vídeos
Número de sites
Non-profit Unlimited Unlimited
Number of installations
Max number of EasyHTML5Video app activation on PC or Mac computers
Unlimited 2 10
1 ano de apoio ao cliente
Atualizações gratuitas por 1 ano

Questões e Respostas Frequentes

 Não recebi um código de registo depois da compra.

A informação é enviada automaticamente para o seu email depois da compra estar completa. Na maioria dos casos este email em falta pode ser encontrado na sua pasta de spam. Se continuar sem encontrar a sua licença, por favor contacte-nos no Mail com o seu número de encomenda.

 Tenho um PC e um MacBook. Preciso de licenças para ambos?

Não, uma chave de licença do EasyHTML5Video pode ser ativada num máximo de 2 computadores. Por isso, pode usar a mesma chave de licença no seu computador Mac e Windows.

 Recebo uma mensagem de erro de "Chave Inválida" quando tentei registar-me.

Provavelmente o seu antivírus/firewall/proxy não permitem a conexão de Internet para o EasyHTML5Video ou excedeu o número máximo de ativações de chaves. Por favor contacte-nos no Mail para mais instruções.

 Uso um Mac OS v.10.5.8. O vosso software dá-me uma mensagem de erro durante a conversão do vídeo.

Repare que o EasyHTML5Video funciona corretamente com Mac OS 10.6+.

 Qual é a diferença entre a licença de Site Único e Sites Ilimitados?

Com a licença de Site único pode instalar o vídeos, gerado com o EasyHTML5Video em quaisquer páginas no seu nome de domínio. Por exemplo, com a chave de licença para yourdomain.com pode definir nas páginas seguintes:
http://www.yourdomain.com/home.html
http://subdomain.yourdomain.com/more/file.html
https://yourdomain.com/directory/back.html

etc.
A Licença de Sites Ilimitados permite-lhe instalar vídeos num número ilimitado dos seus sites ou dos seus clientes.

 Comprei uma licença de EasyHTML5Video. Como posso remover o vosso logótipo do meu vídeo?

Deve selecionar o seu vídeo na janela da aplicação e desativar a opção de "Marca de Água". Depois volte a gerar o seu vídeo e faça o upload do ficheiro novo para o seu servidor.

 Posso usar a versão gratuita do EasyHTML5Video no meu site?

O EasyHTML5Video é gratuito para sites não comerciais. Mas se o seu site gerar qualquer tipo de rendimento, por exemplo, venda de produtos, anúncios, serviços ou apenas representar uma marca empresarial, deve ter uma licença comercial.

 O que é a opção de "auto-renovação" na página da compra? Isto significa que comprar o EasyHTML5Video exige uma licença renovada anualmente?

A Licença do EasyHTML5Video inclui 1 ano de apoio gratuito e atualizações. Se selecionar a opção "auto-renovação", o seu período de suporte e atualizações gratuito será automaticamente renovado com um desconto no final de um ano. Deixe a opção "auto-renovação" em branco se não precisar ou planeia fazer a renovação manualmente.

 O que vai acontecer com os vídeos que já adicionei ao meu site quando uma ano de atualizações gratuitas tiver terminado? Vão deixar de funcionar?

Não, os vídeos e a aplicação do EasyHTML5Video vai continuar completamente funcionais, mas irá perder as atualizações de produtos futuros e o apoio técnico.

 Somos uma organização sem fins lucrativos. Queremos ter vídeos sem o vosso logótipo. Como podemos fazer isso?

Só é possível remover a nossa marca de água com a versão comprada. Por favor contacte-nos no Mail para descontos para organizações sem fins lucrativos.

 Acabei de fazer o download do EasyHTML5Video para Windows. Foi bem instalado, no entanto, não lança tudo.

Tente fazer o seguinte:

Painel de Controlo -> Sistema -> Definições Avançadas de Sistema -> (Desempenho) Definições -> Prevenção de Execução de Dados (DEP).

Desligue DEP ou adicione EasyHTML5Video na lista de exceções.

 O EasyHTML5Video é compatível com PowerPC?

O EasyHTML5Video tem uma versão exclusiva para Intel. Repare também, que a versão MacOS deve ser 10.6+.

Apoio

Para solucionar problemas, colocar questões e solicitar ajuda em geral contacte o Apoio ao Cliente no Mail Support. Garanta que inclui os detalhes do seu navegador, sistema operativo, versão de Easy Html5 Video, ligação à sua página. Na maioria dos casos, irá receber a reposta em 1 dia útil.
Por favor, leia a FAQ antes, para verificar se a sua questão já foi respondida.