FAQ - Technische Fragen

Technische Fragen

1. F: Wie kann ich Easy HTML5 Video in eine existierende Seite einfügen?

A: Um Easy HTML5 Video in Ihre Seite einzufügen:

1) Laden Sie Ihr Video, justieren Sie die Einstellungen und drücken Sie den 'Start'-Knopf.
2) Veröffentlichen Sie es auf einem lokalen Laufwerk in einem Testordner.
3) Öffnen Sie die Datei index.html im Speicherordner in einem Text-Editor (Notepad beispielsweise) oder:

- öffnen Sie index.html in einem Browser
- rechtsklicken Sie die Seite
- wählen Sie 'Quellcode anzeigen' im Menü

Sie finden in dem Speicherordner auch einen Ordner mit Projektdateien.

4) Kopieren Sie den Code für Easy HTML5 Video aus der BODY-Sektion und fügen Sie in in der BODY-Sektion in Ihrer eigenen Webseite dort ein, wo Sie das Video erscheinen lassen möchten, bspw.:

          <body>
          ...
          <!-- Start EasyHtml5Video.com BODY section -->
          ...

          <!-- End EasyHtml5Video.com BODY section -->
          ...
          </body>

5) Sie sollten den Projektordner mit allen generierten Dateien der HTML5 Video-Anwendung in den gleichen Ordner wie Ihre eigene Webseite hochladen.
6) Begutachten Sie Ihre Webseite im Browser.

Das war’s.

2. F: Easy HTML5 Video läuft nicht unter Windows. Ich bekomme den Fehler: Easy HTML5 Video funktioniert nicht mehr. Windows sucht nach einer Lösung für das Problem.

A: Probieren Sie das Folgende aus:

Systemsteuerung -> System -> Erweiterte Systemeinstellungen -> (Leistungs) Einstellungen -> Datenausführungsverhinderung.

Schalten Sie die DAV aus oder fügen Sie Easy HTML5 Video zur Ausnahmeliste hinzu.

3. F: Ich benutze Mac OS v10.5.8. Ihre Software verursacht eine Fehlermeldung während der Videokonvertierung.

A: Beachten Sie, dass Easy HTML5 Video mit Mac OS v10.6+ korrekt zusammenarbeitet.

4. F: Ist Easy HTML5 Video kompatibel mit PowerPC?

A: Easy HTML5 Video hat nur Versionen für Intel. Beachten Sie auch, dass die Mac OS Version über 10.6 sein sollte.

5. F: Ich benutze Mac mit OSX Version 10.8.2. Wenn ich versuche Easy HTML5 Video zu installieren, bekomme ich diesen Fehler: "EasyHTML5Video.pkg" kann nicht geöffnet werden, da sie von einem unidentifizierten Entwickler stammt.

A: Bitte folgen Sie den unten angegebenen Anweisungen:
http://osxdaily.com/

6. F: Ihre Software erzeugt eine .htaccess-Datei. Sie ist für Apache-Server. Was muss ich bei Microsoft IIS Servern tun?

A: Bitte schauen Sie sich unten die detaillierte Anweisung für Microsoft IIS Server an:
http://technet.microsoft.com/

7. F: Das Video wird im Firefox nicht abgespielt. Ich bekomme die Meldung "Kein Video mit einem unterstützten Format und MIME-Typ gefunden".

A: Der Browser Firefox spielt Videos im .webm-Format ab. Stellen Sie also sicher, dass .webm-Dateien auf Ihren Server hochgeladen haben.

- Wenn Sie einen Apache-Server benutzen, stellen Sie sicher, dass Sie die generierte .htaccess-Datei aus Easy HTML5 Video auf Ihren Server hochgeladen haben.

- Wenn Sie einen Windows-Server benutzen, folgen Sie bitte den Anweisungen unten:
http://technet.microsoft.com/

8. F: Ich konnte die Datei .htaccess die von Easy HTML5 Video erzeugt wurde nicht finden.

A: htaccess sollte sich im selben Ordner wie die anderen von Easy HTML5 Video generierten Dateien befinden. Sie ist wahrscheinlich ausgeblendet und daher sehen Sie sie nicht. Bitte überprüfen Sie die Einstellungen Ihres Computers.

9. F: Easy HTML5 Video erzeugt einen Ordner mit Dateien. Wo genau soll ich den hochladen?

A: Der erzeugte Ordner sollte sich im selben Ordner wie Ihre Seite (wo Sie Easy HTML5 Video eingefügt haben) auf Ihrem Server befinden.

Beispielsweise haben Sie die folgenden Ordner und Dateien auf Ihrem Server:

pages/
     page1.html
     page2.html
new_pages/
     page3.html
     page4.html
main_page.html

Wenn Sie also Easy HTML5 Video eingefügt haben in:
* "main_page.html" page - sollte der erzeugte Ordner im ROOT-Ordner auf Ihrem Server liegen;
* "page1.html" oder "page2.html" - sollte der erzeugte Ordner im "pages"-Ordner auf Ihrem Server liegen;
* "page3.html" oder "page4.html" - sollte der erzeugte Ordner im "new_pages"-Ordner auf Ihrem Server liegen.

10. F: Ist Easy HTML5 Video kompatibel mit Android-Browsern auf Smartphones, Tablets, iPhones und iPads?

A: Ja, Easy HTML5 Video unterstützt alle modernen Geräte (iPhone / iPad / Android / Blackberry / Windows-Phone).

11. F: Wie kann ich Easy HTML5 Video in einem PopUp-Fenster öffnen lassen?

A: Es ist nicht möglich die Anzeigeart von Easy HTML5 Video zu ändern. Sie können unser anderes Produkt - VideoLightBox - ausprobieren:
http://videolightbox.com/

VideoLightBox funktioniert auf tragbaren Geräten (iPad, iPhone, Android) mit lokalen .mp4- und YouTube-Videos.

12. F: Warum erzeugt Easy HTML5 Video SWF-Dateien? Ich dachte Ihr Produkt ist HTML5-basiert und daher sollte nicht es Flash-Dateien erzeugen und Videos sollten ohne FlashPlayer abgespielt werden...

A: Das Video wird in modernen Browsern ohne FlashPlayer abgespielt. SWF-Dateien werden für den Flash Fallback erzeugt. Dadurch kann Ihr Video in alten Browsern (bspw. IE6-8) die keine HTML5-Technologie unterstützen oder wenn HTML5 in Ihrem Browser deaktiviert ist, abgespielt.

13. F: Die "Autoplay"-Option funktioniert nicht auf Smartphones und Tablets.

A: "Autoplay" funktioniert nicht auf Smartphones und Tablets (iPads, iPhones, Android). Das ist ein Merkmal von tragbaren Geräten. Daher sollten Nutzer den Abspielvorgang manuell starten.

14. F: Easy HTML5 Video wird auf Smartphones nicht abgespielt (iPhone, Android).

A: Beachten Sie, dass die maximale Videoauflösung der meisten Smartphones 640x480 Pixel beträgt. Stellen Sie also sicher, dass die "MP4 Niedrige Auflösung (HTML5)"-Option in der Easy HTML5 Video Anwendung aktiviert ist. Diese Option erlaubt das Erzeugen von .mp4-Dateien mit niedriger Auflösung für Smartphones.
Stellen Sie auch sicher, dass Sie die ursprünglichen .mp4-Dateien aus Easy HTML5 Video nicht mit einer anderen Datei ersetzen.

15. F: Easy HTML5 Video wird auf iPhone nicht abgespielt, aber sehr gut auf Computern und Android Smartphones.

A: Sie haben wahrscheinlich inkorrekte Einstellungen auf Ihrem Server.
Apple iPhone benutzt HTTP Byte-Ranges für die Anfragen von Audio und Video Dateien. Erst fordert der Safari Browser den Inhalt an und wenn es eine Audio oder Video Datei ist, öffnet er den Mediaplayer. Der Mediaplayer fordert dann die ersten 2 Bytes des Inhalts an um sicherzustellen, dass der Webserver Byte-Range-Anfragen unterstützt. Dann, wenn dem so ist, fordert der iPhone Mediaplayer den Rest des Inhalts an mittels Byte-Ranges an und spielt ihn ab.
Stellen Sie sicher, dass Ihr Server Byte-Range-Anfragen beantwortet.

16. F: Haben Sie eine Telefonnummer unter der ich sie erreichen kann?

A: Leider bieten wir keinen telefonischen Support an. Nur per Email.

Browsers

Internet Explorer 9+

HTML5 mit MP4

IE Alte Versionen

Flash fallback mit MP4

Firefox 4+

HTML5 mit WebM oder OGG

Firefox 3.5+

HTML5 mit OGG

Firefox Alte Versionen

Flash fallback mit MP4

Google Chrome 6+

HTML5 mit WebM oder OGG

Google Chrome 3+

HTML5 mit OGG

Chrome Alte Versionen

Flash fallback mit MP4

Opera 10.60+

HTML5 mit WebM oder OGG

Opera 10.50+

HTML5 mit OGG

Opera Alte Versionen

Flash fallback mit MP4

Apple Safari 4+

HTML5 mit MP4

Apple Safari Alte Versionen

Flash fallback mit MP4

Geräte

iPhone 3+

HTML5 mit MP4

iPad 1, 2

HTML5 mit MP4

Android 2.1+

HTML5 mit MP4

BlackBerry 6+

HTML5 mit MP4

Windows Phone 7+

HTML5 mit MP4