Technische vragen

License Vragen Recente Vragen
1. Q: Hoe kan ik Easy HTML5 video toe voegen aan een bestaande pagina?
A: Om Easy HTML5 video in te voegen aan je pagina:

1) Laad je video, tune-instellingen en druk op de knop 'Start'.
2) Publiceer het op een lokaal station in een test-map.
3) Open het index.html bestand uit de map in een text editor (Notepad bijvoorbeeld) of je kunt:

- index.html pagina openen in elke browser
- klik met de rechtermuisknop op de pagina
- 'Bekijk brom' selecteren op de pagina

Je zult een map vinden met hierin ook de project bestanden opgeslagen.

4) Kopieer de code van de Easy HTML5 video BODY sectie en plak deze in de sectie BODY van je eigen webpagina op de plaats waar je een video wilt hebben, bijvoorbeeld:

          <body>
          ...
          <!-- Start EasyHtml5Video.com BODY section -->
          ...

          <!-- End EasyHtml5Video.com BODY section -->
          ...
          </body>

5) Je moet projectmap uploaden met alle bestanden die zijn gegenereerd met de HTML5 video-app in dezelfde map op je eigen webpagina.
6) Bekijk een voorbeeld van je website in de browser.

Dat is alles.
2. Q: Easy HTML5 video werkt niet op Windows. Ik krijg de foutmelding: EasyHTML5Video is gestopt met werken. Windows controleert of er een oplossing is voor het probleem.
A: Probeer het volgende doen:

Configuratiescherm -> Systeem -> Geavanceerde systeeminstellingen -> (Performance) Instellingen -> Data Execution Prevention.

Schakel DEP uit of voeg EasyHTML5Video toe in de lijst met uitzonderingen.
3. Q: Ik gebruik Mac OS v.10.5.8. De software geeft me een foutmelding tijdens het converteren van video's.
A: EasyHTML5Video werkt correct met Mac OS 10.6 +.
4. Q: Is EasyHTML5Video compatibel met PowerPC?
A: EasyHTML5Video heeft alleen een versie voor Intel. Let ook op, MacOS versie moet 10.6 + zijn.
5. Q: Ik gebruik een Mac met OSX versie 10.8.2. Wanneer ik probeer om EasyHTML5Video te installeren, krijg ik deze fout: "EasyHTML5Video.pkg" kan niet worden geopend omdat het van een onbekende ontwikkelaar is.
A: Gebruik onderstaande instructies aub:
http://osxdaily.com/
6. Q: De software genereert een .htaccess bestand.. Het is voor de Apache server. Wat moet ik gebruiken met Microsoft IIS-server?
A: Zie hieronder een gedetailleerde instructie voor Microsoft IIS-server:
http://technet.microsoft.com/
7. Q: Video speelt niet in Firefox. Ik zie een bericht 'Geen video met ondersteunde formaat en MIME-type gevonden".
A: Firefox browser speelt video in .webm-formaat.. Dus, zorg ervoor dat je .webm bestand hebt geüpload. op je server.

- Als je een Apache-server gebruikt, zorg ervoor dat je het .htaccess bestand hebt geüpload op je server, dat is gegenereerd met EasyHTML5Video.

- Als je een Windows-server gebruikt, gebruik dan onderstaande instructies:
http://technet.microsoft.com/
8. Q: Ik kon het .htaccess bestand gegenereerd met Easy HTML5 Video app niet vinden.
A: .htaccess bestand moet in dezelfde map staan met de andere bestanden die zijn gegenereerd met Easy HTML5 Video app. Waarschijnlijk, is het verborgen en ziet je het niet. Controleer de instellingen op je computer.
9. Q: Easy HTML5 Video app. genereert een map met bestanden. Waar moet ik deze precies uploaden?
A: Deze map moet worden geplaatst in dezelfde map op je pagina (waar je EasyHTML5Video toegevoegd) op je server.

Bijvoorbeeld, hebt je de volgende mappen en bestanden op je server:

pages/
     page1.html
     page2.html
new_pages/
     page3.html
     page4.html
main_page.html

Dus, als je EasyHTML5Video toe voegt in:
* "main_page.html" pagina - de gegenereerde map moet worden geplaatst in een hoofdmap op de server;
* "page1.html" of "page2.html" - de gegenereerde moet worden geplaatst in de map "pages" op je server;
* "page3.html" of "page4.html" - de gegenereerde moet worden geplaatst in de map "new_pages" op je server.
10. Q: Is EasyHTML5Video compatibel met Android browsers op smartphones en tablets en iPhones, iPads?
A: Ja, EasyHTML5Video ondersteunt alle moderne apparaten (iPhone / iPad / Android / Blackberry / Windows-telefoon).
11. Q: Hoe kan ik EasyHTML5Video openen in pop-up venster?
A: Het is onmogelijk om de manier van weergeven van EasyHTML5Video te veranderen. Je kunt een ander van onze producten proberen te gebruiken - VideoLightBox:
http://videolightbox.com/

VideoLightBox zal werken op draagbare apparaten (iPad, iPhone, Android) met de lokale .mp4-en YouTube-video's.
12. Q: Waarom heeft EasyHTML5Video een SWF-bestand gegenereerd? Ik dacht dat het product HTML5-gebaseerd is, dus niet het zou flash-bestanden moeten genereren en video moeten spelen zonder flash player...
A: De video zal spelen zonder een flash player in moderne browsers. SWF-bestand wordt gegenereerd voor Flash Terugval. Dus, zal je video toch spelen in oude browsers (bijvoorbeeld IE6-8) die geen ondersteuning voor HTML5-technologie hebben of als HTML5 is uitgeschakeld in je browser.
13. Q: Optie 'Automatisch afspelen' werkt niet op smartphone of tablet.
A: Optie 'Automatisch afspelen' werkt niet op smartphones en tablets (iPads, iPhones, Android). Het is een kenmerk van draagbare apparaten. Dus, moet de gebruiker het afspelen handmatig te starten.
14. Q: Easy HTML5 Video speelt niet af op smartphones (iPhone, Android).
A: De maximale video resolutie van de meeste smartphones is 640x480px. Dus, zorg ervoor dat de "MP4 Lage resolutie (HTML5)" optie is ingeschakeld in EasyHTML5Video app. Deze optie maakt het mogelijk om een .mp4-bestand met een lage resolutie voor smartphones te genereren. Zorg er ook voor dat je niet het oorspronkelijke .mp4-bestand dat gegenereerd is met Easy HTML5 video vervangt door een ander bestand.
15. Q: Easy HTML5 Video speelt niet af op de iPhone, maar het speelt geweldig op de computer en Android-smartphone.
A: Waarschijnlijk heb je verkeerde instellingen op je server.
Apple iPhone maakt gebruik van HTTP-byte-reeksen voor het aanvragen van audio-en videobestanden. De Safari-webbrowser vraagt eerst de inhoud op, en als het een audio-of videobestand is opent het de mediaspeler. De mediaspeler vraagt vervolgens de eerste 2 bytes van de inhoud, zodat deze zeker weet dat de webserver de byte-range ondersteunt. Dan, als het wordt ondersteund, haalt de iPhone mediaspeler de rest van de inhoud van de byte-reeksen op en speelt het bestand af.
Zorg ervoor dat je server byte-reeks verzoeken stuurt.
16. Q: Heeft u een telefoonnummer te bellen?
A: Helaas kunnen wij geen ondersteuning per telefoon, alleen e-mail.

Ondersteuning

Voor het oplossen van problemen, verzoeken en algemene hulp, neem contact met ons op Mail Support. Zorg ervoor dat je details over je browser, besturingssysteem, Easy HTML5 video versie, link naar je pagina op neemt. In de meeste gevallen zul je binnen 1 werkdag een antwoord krijgen.
Lees eerst de FAQ om te kijken of je vraag al is beantwoord.

Browsers

Internet Explorer 9+

HTML5 met MP4

IE oude versies

Flash fallback met MP4

Firefox 4+

HTML5 met WebM of OGG

Firefox 3.5+

HTML5 met OGG

Firefox oude versies

Flash fallback met MP4

Google Chrome 6+

HTML5 met WebM of OGG

Google Chrome 3+

HTML5 met OGG

Chrome oude versies

Flash fallback met MP4

Opera 10.60+

HTML5 met WebM of OGG

Opera 10.50+

HTML5 met OGG

Opera oude versies

Flash fallback met MP4

Apple Safari 4+

HTML5 met MP4

Apple Safari oude versies

Flash fallback met MP4

Apparaten

iPhone 3+

HTML5 met MP4

iPad 1, 2

HTML5 met MP4

Android 2.1+

HTML5 met MP4

BlackBerry 6+

HTML5 met MP4

Windows Phone 7+

HTML5 met MP4